为了更好的帮助同学们解决自己无法解决的电脑问题，也让同学们能够接触和学习到一些基础的电脑维修和维护知识，并以实际行动为同学们排忧解难，更好的弘扬我们的服务精神，推动校园电脑技术水平的发展，同时为广大电脑爱好者提供交流经验的平台，计算机学院红十字会于2022年11月6日19：00-20：00在线上举办了以“遨游信息海洋，探索技术奥秘”为主题的网课电脑问诊活动。参会人员有红十字会会长程娜以及报名参加此次活动的所有成员。

活动第一项：由网络部申洋奇同学就同学们在网课过程中遇到的一些电脑问题进行了讲解。主要问题及解决办法如下：

一：摄像头出现问题

（1） 摄像头界面呈现灰色，相机标志被划掉。在课程的左下角选择摄像头（硬件）并开启摄像头。

（2） 摄像头被禁用。1.检查摄像头功能键开关2.检查隐私物理开关3.是否开启了隐私“保护模式”。

二：麦克风没声音，声音小或有杂音的问题

（1） 是否开启了“隐私保护模式”。1.检查键盘2.检查系统设置

（2） 声音小，则需要关闭音频增强。去掉启用音频增强前的对号，点击应用，再重启需要使用麦克风的应用尝试下。

（3） 检查是否接入了多个麦克风。

三：电脑黑屏问题

（1） 检查电脑主板电源

（2） 检查显示器

（3） 检查内存条

四：其他电脑小问题

电脑死机原因1：硬件温度过高造成的死机；

电脑死机原因2：超频导致的死机；

电脑死机原因3：硬盘和内存故障导致的死机；

电脑死机原因4：病毒木马。

活动第二项：网络部胡银同学根据收集的调查问卷，详细地解答了同学们在调查问卷中所提到的一些电脑相关问题。如：

1、电脑分盘问题

2、病毒查杀（火绒）

3、制作ppt特效

4、远程控制电脑（QQ）

活动第三项：网络部胡银为同学遇到的电脑问题进行讲解。

通过此次“网课电脑问诊”活动，让同学们学习到了很多电脑问题的解决方法，也使同学们了解了一些基础电脑维护和维修知识。此次活动的开展，不仅帮助同学们解决了网课期间遇到的电脑问题，为广大电脑爱好者提供了经验交流的平台，推动校园电脑技术水平的发展，也进一步更好地弘扬了计算机学院红十字会的服务精神。至此，本次“网课电脑问诊”活动圆满结束！

计算机学院红十字会

2022年11月6日